U wilt een rekening vanuit pixelpoint doorboeken naar VIPS, maar u krijgt een melding dat dit niet mogelijk is.
Er zijn diverse mogelijke punten die u kunt controleren:
• Staat in VIPS de optie kassaboekingen bij deze relatie aan? U vindt deze instelling in het onderhoud- relatiescherm.
• Heeft u het juiste G-nummer? Het G-nummer is het relatienummer in VIPS (dit nummer staat boven aan het relatiescherm) .
• De authorization manager is vastgelopen, probeer de kassa opnieuw op te starten.
• Heeft de kassa wel verbinding met het netwerk? Is de netwerkkabel aangesloten? Heeft de kassa wel
internet?
Mocht dit geen oplossing bieden, neem dan contact op met de helpdesk.
